الشروط والأحكام
تاريخ آخر تحديث: ١٢/٣/٢٠٢٥
١. المقدمة
مرحبًا بك في يلا بوك! باستخدام موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
٢. دورنا
يلا بوك هو منصة وسيطة تساعد المسافرين في العثور على أفضل العروض وحجز الرحلات الجوية والفنادق بأفضل الأسعار. جميع الحجوزات تتم مباشرة عبر شركائنا، مثل Travelpayouts وشركات الطيران ومزودي الفنادق التابعين لها. نحن لا ندير الحجوزات بشكل مباشر ولا نتدخل في تحديد الأسعار.
٣. الحجز والإلغاء والتعديلات
جميع حجوزات الرحلات الجوية والفنادق التي تتم عبر موقعنا تخضع لشروط وأحكام شركائنا. يجب توجيه أي طلبات تعديل أو إلغاء أو استرداد إلى شركة الطيران أو مزود الفندق المعني. يلا بوك غير مسؤول عن أي نزاعات أو إلغاءات أو تغييرات يقوم بها مقدمو الخدمات.
٤. الدفع والرسوم
يلا بوك لا يفرض أي رسوم إضافية على المستخدمين مقابل استخدام خدماتنا. تعتمد إيراداتنا على العمولات التي نحصل عليها من شركائنا. السعر الذي تراه على موقعنا هو نفس السعر الموجود على موقع الشريك، بدون أي رسوم مخفية أو زيادات في الأسعار.
٥. إخلاء المسؤولية
يلا بوك غير مسؤول عن أي مشكلات تنشأ عن الحجوزات، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- تأخيرات الرحلات، جودة خدمات الفنادق، الإلغاءات، أو أي نزاعات أخرى بين المسافر ومزود الخدمة. يجب معالجة أي مسائل قانونية مباشرةً مع شركة الطيران أو الفندق أو الشريك المسؤول عن الحجز.
٦. مسؤوليات المستخدم
•تأكد من دقة جميع تفاصيل الحجز قبل تأكيده.
•تواصل مباشرة مع شركة الطيران أو الفندق لأي استفسارات بخصوص حجزك.
•التزم بشروط وأحكام شركائنا.
٧. سياسة الخصوصية
نحن نجمع ونستخدم معلومات العملاء (مثل البريد الإلكتروني) فقط لأغراض التواصل، بما في ذلك العروض الترويجية. لا نقوم بتخزين أو معالجة بيانات الدفع. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٨. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يعد استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.
٩. اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: .info@yallabook.ai
Office: + (971) 0432 537 73
WhatsApp: +971 50 108 0918
باستخدام يلا بوك، فإنك تقر وتوافق على هذه الشروط والأحكام.